Como vender mais no Mercado Livre

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Não há quaisquer dúvidas de que o Mercado Livre é uma excelente plataforma de vendas. Afinal, são mais de um milhão de vendas por dia, só aqui no Brasil, e você pode expor seus produtos nessa vitrine e faturar muito. Mas não basta vender pelo Mercado Livre. É preciso saber como vender mais no Mercado Livre.

Seguindo algumas dicas e trabalhando com afinco e determinação, é possível ter sucesso no Mercado Livre, e isso está ao alcance de todos. Apresentamos uma série de dicas que vão lhe ajudar a ter destaque na plataforma, conquistando mais clientes e faturando muito mais.

Vender algum produto no Mercado Livre é um negócio que você pode abrir com pouco dinheiro e alcançar muitos lucros. Saiba, agora, como vender mais no Mercado Livre.

O que é o Mercado Livre

O Mercado Livre é uma plataforma de comércio eletrônico criada em 1999, na Argentina, onde as pessoas podem anunciar a venda dos mais diferentes produtos. Por meio dele qualquer pessoa pode ter sua própria loja online (ou mesmo vender um único produto). É como se fosse um enorme shopping center, disponível na tela de seu computador ou dispositivo móvel.

Os números tornam o Mercado Livre um gigante muito poderoso em e-commerce. A plataforma – a maior da América Latina, presente em 18 países – conta com mais de 60 milhões de ofertas e realiza nove vendas e mais de seis mil buscas por segundo.

De acordo com a empresa, no Brasil cerca de 11 mil pessoas vivem de renda única ou principal promovida pelo Mercado Livre. E são mais de 15 mil vendedores, cujo faturamento promove quase 100 mil postos de trabalho. Os números, garante o ML, representam uma fatia de 0,12% do Produto Interno Bruto (PIB) do nosso país.

Trata-se do maior site de e-commerce e um dos cinco sites mais acessados no Brasil, com mais de 50 milhões de visitas mensais. Alguém tem dúvida da força de vendas desse gigante?

Como vender pelo Mercado Livre

O primeiro passo é fazer uma conta no Mercado Livre, e isso não tem custo algum. Feito isso, você já está pronto para cadastrar seus anúncios, com fotos e descrição dos produtos, além de preço e das condições de pagamento.

O anúncio também é grátis, mas a partir do momento em que você começar a vender terá que pagar a comissão para a plataforma, dependendo das condições escolhidas.

  • Uma exposição de produtos de baixa visibilidade, por 60 dias, não paga comissão.
  • A opção clássica, com alta exposição e duração ilimitada de venda, não permite parcelamento sem acréscimo e custa 11% do valor do produto (para vendas de produtos acima de R$ 120,00) e 11% mais R$ 5,00 por unidade (para produtos que custam menos de R$ 120,00).
  • A opção premium tem exposição máxima, duração ilimitada, oferece parcelamento sem acréscimo e custa 16% do valor da venda (para produtos acima de R$120,00) ou 16% mais R$ 5,00 por unidade vendida (para produtos com preço inferior a R$ 120,00).

Como calcular o frete no Mercado Livre

O Mercado Livre conta com um serviço chamado Mercado Envios, que agiliza o cálculo do frete. Por meio dessa ferramenta, disponível online, o cliente escolhe a forma de envio e calcula o valor do frete. Há duas opções de envio: normal (mais barata e demorada) e expresso (mais cara e mais rápida).

Além do endereço destinatário, o peso e as dimensões do embrulho a ser enviado serão determinantes para o cálculo do valor do frete. O peso volumétrico (o espaço que o pacote ocupa) é importante nesta conta.

O peso volumétrico é calculado multiplicando-se as medidas da altura, da largura e do comprimento do pacote, dividindo esse número por 6.000.  Com esse valor e o peso físico, basta consultar a tabela da plataforma e descobrir o valor do seu frete.

Se o peso volumétrico for igual ou menor que cinco, o vendedor deve utilizar o peso físico para descobrir o valor do frete. Se o peso volumétrico for maior do que cinco, deve optar pelo peso físico ou volumétrico – o que for maior.

É bom lembrar que o Mercado Livre oferece aos compradores frete grátis em compras acima de R$ 120,00; é o vendedor quem arca com estes custos. Não deixe de embutir esse custo no preço de seu produto. Por meio da ferramenta Mercado Envios, vendedores com melhor reputação têm mais descontos nas tarifas dos fretes.

Como obter sucesso de vendas no Mercado Livre

Algumas dicas vão lhe ajudar a ter sucesso no Mercado Livre.

  • O título do seu produto é importantíssimo, pois é por meio dele que o seu cliente localizará você. O nome deve ser simples porém completo. Dê o nome do produto e evite termos técnicos demais e códigos. A palavra chave que define o que você vende também é decisiva.
  • As imagens que você vai utilizar também são fundamentais. É por meio delas que o cliente vai identificar que é aquele produto que ele quer. Use-as como um elemento para convencer o seu cliente a fechar a compra. Use fotos com fundo branco e mostrando a utilização do produto. Evite imagens de baixa qualidade.
  • A descrição do produto também deve merecer total atenção. Coloque todas as informações possíveis e necessárias porque muitas vezes o cliente não tem certeza de que é aquilo que ele precisa, e acaba fazendo a compra porque descobre que de fato aquele produto o atende.

Atenção nas dicas…

  • Muita atenção no preço. Pesquise os valores cobrados pelos concorrentes. Preços altos e baixos demais afastam a clientela de você. Não se esqueça de embutir o valor do frete e da comissão do Mercado Livre, evitando prejuízos. Você pode optar por um preço baixo, ganhando no volume de venda.
  • Sua reputação é importantíssima, porque vai te classificar diante dos possíveis novos clientes. Faça de tudo para ter alta reputação.
  • Os clientes podem enviar perguntas antes de fechar negócio. Dê total atenção a eles, e seja rápido nas respostas. Lembre-se que no ambiente da internet tudo é muito veloz, e um consumidor pode optar pelo concorrente diante da demora da sua resposta.
  • Anuncie seus produtos nas redes sociais. O Mercado Livre também oferece a oportunidade de você promover seus produtos, na própria plataforma, por meio da ferramenta Mercado Livre Publicidade. Você paga com base nos cliques sobre seu anúncio (CPC).

Atenção para a sua reputação no Mercado Livre

Não tenha dúvidas de que a sua reputação junto aos clientes do Mercado Livre tem relação direta com seus resultados de vendas. Quanto melhor for sua reputação, mais vendas você fará.

O motivo é bem simples: sua reputação é um parâmetro de confiança definida por seus clientes e utilizada como informação primordial por novos compradores. Isso mesmo: além de buscar um produto de qualidade, com bom preço e entrega ágil, o cliente quer confiança. Quer credibilidade. Quer ter certeza de que não será uma furada comprar online algum produto seu.

Em março de 2019 o Mercado Livre atualizou suas regras sobre reputação, tornando-as mais rigorosas, com o intuito de oferecer mais segurança aos compradores. A forma como a reputação de um vendedor é indicada não mudou: é por meio de um termômetro, cuja escala de cores o qualifica. Esse termômetro vai do vermelho (sinal de possíveis problemas de vendas) ao verde escuro (Mercado Líder Platinum).

  • Vermelho: o cliente deve ter muito cuidado com sua compra.
  • Laranja ou amarelo: é preciso ter atenção.
  • Verde: sinal livre!

Continuando…

A reputação do vendedor vai depender do número de vendas com reclamações, do prazo de entrega do produto vendido à transportadora, do volume de vendas em mediação (vendas com reclamações) e do próprio volume de vendas. Afinal, quanto mais vendas feitas, maior é a aceitação daquele vendedor.

Os bons vendedores são indicados como Mercado Líder. Dependendo dos números apresentados, é possível ser Mercado Líder, Mercado Líder Ouro ou Mercado Líder Platinum. Seu posicionamento lhe trará diversas vantagens, até mesmo na retirada mais rápida de fundos do Mercado Pago (sistema próprio de vendas) e, principalmente, destaque para seus produtos na listagem da plataforma.

Quem não quer aparecer no topo das listas de produtos consultados? Para ser um Líder de Mercado, é preciso ter:

  • Ao menos três meses de conta e, neste período, um faturamento maior do que R$ 36.500;
  • Fazer no mínimo 60 vendas;
  • Ter reputação verde escuro;
  • Não ter reclamações com mediação; e
  • Ter menos de 5% de vendas canceladas com devolução do valor pago pelo cliente.

Produtos Proibidos no Mercado Livre

A lista de produtos e serviços vendidos no Mercado Livre é imensa, mas há, claro, restrições. Drogas, medicamentos com receita médica e animais em risco de extinção, ou seja, tudo que está fora da lei não pode ser oferecido na plataforma.

Também é proibido vender:

  • Tabacos e produtos relacionados;
  • Ossos, órgãos e membros humanos;
  • Máquinas sem equipamentos de segurança (de acordo com as normas do Ministério do Trabalho);
  • Fogos de artifício;
  • Armas, munição e material explosivo;
  • Celulares em desacordo com a lei: e
  • Lista de e-mails, entre outros. (lista completa em https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/produtos-proibidos_1028).
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